Les fournisseurs jouent un rôle clé dans la réussite de Suncor. Ce sont des partenaires précieux qui contribuent à l’engagement de l’entreprise à l’égard du développement durable de nombreuses façons.

Qu’il s’agisse de nous aider à atteindre l’objectif d’un milliard de dollars d’achats de biens et services d’entreprises autochtones, ou d’assurer la livraison à temps des pièces essentielles pour l’extraction des sables pétrolifères ou le raffinage, chacun de nos fournisseurs joue un rôle important dans le soutien de nos activités.

Nous travaillons fort à maintenir de bonnes relations avec nos fournisseurs, en les traitant comme des partenaires et, dans un esprit d’excellence opérationnelle, en les invitant à nous faire part de leurs suggestions pour améliorer nos processus ou l’efficacité de nos relations. Dans la mesure du possible, nous privilégions les entreprises locales. Nous cherchons également à contribuer au développement de nouvelles entreprises — témoin récent de cette démarche, notre investissement dans un projet pilote d’incubateur d’entreprises de trois ans dans la Première nation de Fort McKay.

Nous avons des attentes très élevées envers nos fournisseurs, notamment en matière de gestion des processus de sécurité et de l’impact sur l’environnement. Nous avons mis sur pied des processus de présélection pour assurer le respect de ces priorités.

Mesures concrètes

En 2007 et en 2008, des défis se sont faits jours dans notre chaîne d’approvisionnement. Les délais de règlement de nos fournisseurs sont demeurés problématiques après la mise en œuvre du logiciel SAP et de nos nouveaux processus en 2006.

Nous avons pris des mesures pour régler ces problèmes en intégrant des améliorations à nos processus. Par exemple, nous avons créé une équipe baptisée « Aide aux fournisseurs », qui a pour but de les aider à résoudre leurs problèmes de paiement plus rapidement.

Incidence du report de nos projets d’investissement sur les fournisseurs

Nos fournisseurs ont subi le choc du report de plusieurs de nos projets d’investissement en 2009. Nous suivons la situation de près avec eux tandis que nous mettons nos projets en « mode veille » dans l’attente d’une reprise de la demande dans le secteur énergétique et d’une stabilisation du marché du crédit. Nous leur savons gré du soutien et de l’innovation dont ils ont fait preuve en ces temps difficiles.

Une démarche de partenariat

Nous nous sommes engagés à collaborer avec nos fournisseurs. Les résultats de cette démarche de partenariat commencent à se faire sentir. En février 2009, l’équipe de la chaîne d’approvisionnement d’extraction de Steepbank s’est classée finaliste pour le Prix du président pour l’excellence opérationnelle, en témoignage de son programme réussi de réduction des déchets.

Nous sommes également tournés vers l’avenir. Nous nous sommes lancés dans un programme d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement, qui devrait donner lieu à la mise en place d’un nouveau modèle pour nos relations avec nos fournisseurs. L’un des principaux résultats à l’externe de cette initiative axée sur les processus sera de faciliter les relations d’affaires des fournisseurs avec nous.