Directives en matière de sécurité - Rapport sur le développement durable 2014 de Suncor

Directives en matière de sécurité - Rapport sur le développement durable 2014 de Suncor

Directives en matière de sécurité - Rapport sur le développement durable 2014 de Suncor

Directives en matière de sécurité - Rapport sur le développement durable 2014 de Suncor

Directives en matière de sécurité

Sur cette page :

Nous fournissons des services de sécurité qui protègent nos employés, nos entrepreneurs et nos parties intéressées. Nous disposons également de systèmes pour garantir le respect des droits de la personne. Rien n’importe plus que la protection contre les blessures, pour soi-même et les autres.

Principe en matière de sécurité générale internationale

Notre principe en matière de sécurité générale internationale est basé sur cinq règles de base :

  • toutes les personnes sont connues, autorisées, accréditées et responsables (« personne connue »)
  • toutes les personnes sont à l’abri de menaces ou de préjudices (« personne en sécurité »)
  • les actifs sont protégés contre des intrusions non autorisées ou des dommages par malveillance (« actifs en sécurité »)
  • les sites écologiquement fragiles font l’objet d’un suivi et sont protégés adéquatement (« environnement protégé »)
  • nous nous conformons aux exigences réglementaires en matière de sécurité ou nous les dépassons (« engagement externe »)

L'objectif d'un principe en matière de sécurité générale internationale est de définir des procédures afin de se conformer aux lois en vigueur dans les pays où Suncor exerce ses activités. Ceci inclut « respecter l'esprit » des ententes internationales que nous signons ou auxquelles nous adhérons de façonne informelle.

Voici un aperçu de nos principes et protocoles :

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Gérer la sécurité internationale

Notre engagement en matière de gestion de la sécurité internationale s'inspire grandement des lois locales dans les zones où nous exerçons nos activités et l'engagement de la haute direction (formel ou informel) aux ententes internationales.

Le principe directeur derrière la structure du principe en matière de sécurité internationale est :

Principes volontaires sur la sécurité et les droits de la personne

Bien que nous ne soyons pas une société « participant » à ces principes volontaires, le gouvernement du Canada, lui, y participe.

Protéger les employés à l’étranger

Notre équipe chargée de la sécurité générale dispose de programmes pour protéger efficacement nos employés face à des risques potentiels dans certains pays où nous exerçons nos activités. Nous continuons d'utiliser des évaluations des risques par pays indépendantes afin de mesurer les risques et concevoir des stratégies. Les employés, locaux ou visiteurs, peuvent avoir un accès immédiat à de l'information à jour sur tous les aspects de la région, y compris des renseignements et des avis portant sur le climat politique et la sécurité ainsi que des renseignements sur les particularités culturelles.

En apprendre davantage sur la sécurité personnelle

Sécurité des établissements de ventes au détail

La sécurité dans les stations-service et les dépanneurs est une préoccupation constante. Avec l'augmentation des crimes violents, il devient prioritaire de prendre toutes les mesures qui s'imposent afin que les employés aient les outils et la formation nécessaires pour assurer leur sécurité.

Notre services des Ventes au détails s'est doté d’un ensemble exhaustif de méthodes, de protocoles et d'équipement d'exploitation des établissements qui procurent à nos associés les conseils et les directives nécessaires à l’exploitation de leurs établissements de manière sécuritaire.

Protocoles de sécurité des établissements de ventes au détail

  • fournir des Méthodes d'exploitation des établissements à jour pour les associés et exploitants visant à les aider à mener des activités sécuritaires à leurs établissements respectifs
  • fournir des directives claires sur le contrôle de caisse, assorties de coffres-forts à ouverture temporisée et de coffres-forts de dépôt, de sorte qu’il ne se trouve que de petites sommes d’argent immédiatement disponibles dans les caisses, particulièrement durant la nuit
  • remplacer les coffres-forts vieux/périmés par du nouvel équipement conforme à nos Méthodes d'exploitation des établissements. Tous les établissements sont maintenant conformes aux nouvelles normes en matière de coffres-forts
  • mise en œuvre d’un nouveau procédé pour l’argent en transit dans bon nombre de nos établissements de détail afin de réduire au maximum l’argent disponible
  • assurer le dégagement des fenêtres avant pour assurer une visibilité de l’intérieur et de l’extérieur de l’établissement
  • continuer la mise en œuvre du programme d’inspection de sécurité des établissements de détail. En 2013, environ 500 établissements ont été visités d’un océan à l’autre
  • utiliser un éclairage intérieur et extérieur pour améliorer la visibilité et la sécurité de nos invités et du personnel
  • concevoir des établissements pour prévoir un accès facile, une fluidité de la circulation et une sécurité optimale, incluant des îlots de distribution d’essence dotés d’interphones pour la communication entre les invités et les préposés au service
  • installer les plus récents enregistreurs numériques et plusieurs caméras dans tous les établissements exploités par la Société pour surveiller les ravitaillements et prévenir les vols et fournir facilement des images claires à la police, au besoin.
  • mettre en œuvre un programme de remplacement des caméras vidéo numériques haute définition. En 2013, ce programme a été appliqué à près de 500 établissements de ventes au détail et à plus de 60 établissements de ventes en gros/Petro-Pass. a été remplacé dans le cadre de ce programme. On prévoit faire de même pour environ 250 établissements en 2014. Les nouvelles caméras offrent une plus grande clarté. Elles permettent de lire le numéro des plaques d’immatriculation et de reconnaitre les visages
  • positionner les écrans vidéo de manière stratégique pour laisser savoir aux invités qu’ils sont surveillés
  • positionner les affiches bien en évidence indiquant que les lieux sont surveillés par du matériel vidéo pour des raisons de sécurité et de confidentialité
  • doter la plupart des établissements de serrures de porte électriques pour la sécurité nocturne
  • installer des guichets de sécurité pour assurer une sécurité accrue des préposés au service à certains endroits pendant les activités nocturnes; ce guichet permet de donner du service sans donner accès au magasin
  • désigner certains distributeurs spécifiquement au paiement à l’avance seulement avec l’adoption du règlement de la WorkSafeBC prévoyant le paiement à l’avance obligatoire 24 heures pour l’essence
  • mettre à l’essai des barrières de verre intérieures dans certains lieux urbains
  • fournir des outils aux exploitants d’établissements et les inciter à les utiliser pour effectuer des auto-évaluations régulières afin de cerner les problèmes touchant la sécurité, dans le but d’apporter des améliorations et de protéger le personnel de l’établissement et les invités
  • offrir de l’aide pour la formation sur la sécurité pour tous les établissements gérés par la Société d’un océan à l’autre
  • intégrer des pratiques de pointe du secteur dans la formation en ligne et en personne destinée aux exploitants d’établissements de vente au détail
  • mettre au point un nouveau processus d’évaluation des risques fondé sur l’historique des événements et d’autres facteurs démographiques et géographiques afin d’identifier les établissements les plus à risque et apporter les améliorations les plus efficaces possibles pour renforcer la sécurité
  • établir une norme minimale sur le matériel de sécurité pour uniformiser l’ensemble des équipements de sécurité de base de tous les établissements, sans égard au risque perçu ou présumé

Pour apprendre davantage sur Petro-Canada, visiter le site de notre marque de ventes au détail.