Le développement durable à Suncor

Sécurité personnelle et opérationnelle

Nous plaçons la sécurité avant tout. Il s'agit de notre principale valeur et rien n'est plus important.

La sécurité doit constituer un effort conscient et constant pour veiller à ce que chaque travailleur, peu importe ses fonctions, rentre à la maison en toute sécurité. Rien n’est plus important. Malheureusement, en 2019, notre performance en matière de sécurité était défavorable, et il s'agit d'un rappel brutal que nous ne pouvons baisser la garde et qu'il faut mettre la sécurité avant tout chaque jour.

Sécurité personnelle

À notre avis, la sécurité avant tout est essentielle. C'est pourquoi nous favorisons les conversations et la participation en matière de sécurité dans le cadre d'une variété d'activités et de processus, notamment au moyen de ce qui suit :

Deux travailleurs portant tout l'équipement de protection individuelle à l'usine de base de Suncor

Sécurité des entrepreneurs

Chaque année, nous embauchons des milliers d’entrepreneurs pour travailler aux installations de Suncor. En 2019, nous nous sommes donné pour mission d’aborder différemment la sécurité des entrepreneurs. De multiples forums sur la sécurité des entrepreneurs ont eu lieu pour discuter de façon ouverte et honnête de la sécurité. Il fut notamment question d’un engagement avec les entreprises avant qu’elles entament les travaux à nos installations pour veiller à ce qu’elles comprennent bien les attentes et les normes liées à l’exécution sécuritaire des tâches.

En avril 2019, nous avons subi la perte tragique d’un collègue entrepreneur à Fort Hills à la suite d’un accident impliquant un véhicule et un piéton. À la lumière de l’enquête tenue sur l’accident, les principales conclusions et recommandations ont été transmises à l'échelle de l'entreprise et une trousse de communication et une liste de vérification des meilleures pratiques destinées au personnel de l’installation ont été distribuées dans nos installations de la municipalité régionale de Wood Buffalo (MRWB) pour renforcer la connaissance et la compréhension des dangers et mesures d'atténuation liés à la conduite et au travail à proximité des véhicules légers. Comprendre cet événement, y réfléchir et en tirer des leçons n’est pas seulement nécessaire, mais aussi essentiel pour nous rappeler que la sécurité doit toujours occuper nos pensées dans tout ce que nous faisons.

Santé et mieux-être

En 2019, nous avons mis l'accent sur le bien-être et la sensibilisation aux programmes de mieux-être existants partout au sein de l'entreprise. Nous continuons d’évaluer les besoins de nos employés pour les aider à se concentrer sur leur bien-être général - la santé mentale est une composante importante de cette démarche. Nous sommes conscients que les principes de sécurité de base, comme se concentrer sur la tâche, peuvent être concrétisés seulement lorsque notre bien-être est assuré.

Au tout début de la pandémie de COVID-19 de 2020, nos leaders et nos équipes de gestion des interventions d'urgence ont été en contact tous les jours les uns avec les autres pour que nous arrivions à faire face à ces circonstances sans précédent. Nous avons compris la responsabilité qui nous incombait, et nous incombe toujours, en tant qu'entreprise pour contribuer à aplanir la courbe, tout en continuant de fournir l'énergie dont notre société a besoin. Notre priorité était le bien-être et la sécurité de nos employés, des membres de leur famille, de nos clients et de nos collectivités. Cette priorité a guidé notre décision de faire appel au personnel essentiel tôt et d'appliquer des mesures et des protocoles de santé et de sécurité (partagés à l'interne et à l'externe). Parmi ces mesures, comptons notamment la distanciation physique, le travail à distance, les changements liés aux déplacements aériens, et le nettoyage et la désinfection accrus dans toutes nos installations et dans l’ensemble de nos établissements de ventes au détail.

Mettre l'accent sur la sécurité psychologique et la santé mentale

La santé mentale et la sécurité psychologique n'ont jamais été aussi importantes.

Le niveau de bonheur, la satisfaction dans la vie, la contribution et la bonne santé mentale sont des indicateurs du bien-être psychologique. Il est important que nos travailleurs sentent une sécurité psychologique dans le lieu de travail, un sentiment qui leur permettra d'éviter de souffrir ou de faire souffrir autrui.

La santé mentale est aussi une composante essentielle de l'aptitude au travail. Les personnes vivant des difficultés liées à la santé mentale peuvent éprouver de la fatigue cognitive et physique, ce qui peut nuire à leur capacité à prendre des décisions, réduire leur temps de réaction et leur attention aux détails, et augmenter le taux d'incidents. La formation de nos leaders et de notre main-d'œuvre en matière de santé mentale et de sécurité psychologique est primordiale.

Nous devons créer un milieu dans lequel les gens sentent qu'ils peuvent parler en toute sécurité lorsque leur santé mentale peut nuire à leur aptitude au travail. Ces conversations ne peuvent avoir lieu sans un sentiment de sécurité psychologique. Une composante clé de la sécurité psychologique est la capacité de discuter et d'aborder les problèmes d'une manière constructive.
Iordanka Petzanova
Spécialiste en santé mentale pour Suncor

Pour aider les travailleurs à accorder la priorité à leur santé mentale et à se concentrer sur leur sécurité personnelle, Suncor fournit des ressources pour leur venir en aide pendant les périodes d'incertitude ou de stress. La formation liée au leadership et d'autres activités de sensibilisation à la santé mentale sont aussi en cours afin de promouvoir un environnement sécuritaire sur le plan psychologique et de briser les préjugés entourant les problèmes de santé mentale.

Gestion des urgences

Dans le but d'établir une norme de gestion des urgences à l'échelle de l'entreprise, en 2019, nous avons mis en œuvre un système de gestion des urgences normalisé respectant les principes du système international de commandement en cas d'incident.Ce système, qui s'aligne sur nos gouvernements, les organismes de réglementation et nos pairs, propose une approche normalisée pour l'ensemble de l'entreprise afin d'accroître notre efficacité.

Sécurité opérationnelle et fiabilité

La gestion de la sécurité opérationnelle nous permet de diminuer la fréquence et la gravité des rejets imprévus du matériel de traitement, comme les pipelines et les appareils sous pression. Lorsque nous réduisons ces incidents de manière proactive, nous prévenons les conditions dangereuses qui pourraient nuire aux employés ou au milieu ambiant. L’amélioration du rendement en matière de sécurité opérationnelle peut également permettre de réduire les tâches d'entretien imprévu et d'accroître la fiabilité générale, qui à son tour permet une exploitation plus efficace de nos installations. Une exploitation efficace est plus sécuritaire pour les employés, réduit les coûts de production, nécessite une consommation d'eau et d'énergie moindre, et améliore le taux d'intensité carbonique.

Nous continuons de réaliser des accomplissements remarquables en matière de sécurité opérationnelle. Nos efforts constants axés sur le suivi et la fiabilité des actifs ont entraîné une importante diminution du nombre de rejets non planifiés. Nous continuons aussi d'améliorer et de consolider nos plans d'inspection des conduites pour assurer un suivi à jour de l'état et des conditions de nos conduites et de leurs cycles de vie.

Nous constatons également que des progrès sont réalisés quant à l'application de programmes de sécurité opérationnelle essentiels. Notamment en ce qui concerne la définition de mesures de protection instrumentées, et la mise en œuvre de programmes d’entretien et de mesures de gérance pour atteindre le niveau d’atténuation des risques obligatoire, et la manière dont nous faisons le suivi et le compte rendu des répercussions sur nos paramètres d’exploitation.

Contrôles opérationnels

À mesure que notre entreprise évolue, nous discernons plus d'occasions liées à des méthodes et des pratiques de sécurité du travail à l'échelle régionale et dans l'ensemble de l'entreprise dont nous tirons parti, et nous sommes à la recherche d'occasions d'adaptation au numérique. La main-d'œuvre de première ligne se consacre à la création de processus, et nous cherchons des occasions en vue de la normalisation de nos méthodes de travail.

Nous déployons aussi des efforts pour améliorer notre formation liée aux enquêtes en cas d'incident pour veiller à ce que les leçons tirées soient intégrées à nos pratiques de travail et des mesures d'atténuation soient prises, soutenues par des vérifications et des examens de la direction.

SGEO

Suncor applique le Système de gestion de l’excellence opérationnelle pour gérer la sécurité et la fiabilité opérationnelle.

Rendement en matière de santé et sécurité

En 2019, nous avons axé nos efforts liés à la sécurité sur le rendement relatif à la sécurité personnelle et opérationnelle. Il est notamment question ici des efforts déployés pour réduire la fréquence des blessures consignées (FBC), la perte de confinement primaire et le nombre d'incidents à risque élevé.

Fréquence des blessures consignées

Nous avons terminé l'année 2019 en enregistrant un résultat combiné de 0,39 pour la fréquence des blessures consignées chez les employés et les entrepreneurs, ce qui représente un résultat supérieur à notre objectif de 0,33 fixé pour 2019. Ce résultat est décevant compte tenu des progrès réalisés pour le réduire au cours des cinq dernières années.

Fréquence des blessures entraînant un arrêt de travail

Le résultat combiné que nous avons enregistré en 2019 pour la fréquence des blessures entraînant un arrêt de travail chez les employés et les entrepreneurs se chiffrait à 0,04, un rendement relativement stable comparativement à notre rendement sur cinq ans. La hausse de cette fréquence connue chez les employés en 2019 est attribuable aux glissements, aux trébuchements et aux chutes ainsi qu’aux incidents liés à la ligne de tir.

Incidents de perte de confinement primaire et de sécurité opérationnelle de niveaux 1 et 2

Nous avons enregistré une diminution du nombre d'incidents liés à la sécurité opérationnelle de niveaux 1 et 2 ayant passé de 180 en 2015 à 39 en 2019. Cette amélioration est attribuable à notre engagement soutenu envers les initiatives et la gouvernance en matière de sécurité opérationnelle.

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